在課桌椅產(chǎn)能過剩嚴重的當下，課桌椅企業(yè)已經(jīng)陷入了激烈的競爭當中，當下課桌椅企業(yè)更需打出服務牌，為市場的發(fā)展奠定扎實的基礎。

    在現(xiàn)有的市場環(huán)境下，要想使課桌椅售后服務質量有一個質的飛躍似乎有些困難：一方面沒有標準來約束商家的行動，另一方面消費者的維權意識很薄弱。這兩項都很難把控操作。

    課桌椅行業(yè)的服務是一個繁雜瑣碎的過程，涉及面非常廣。要想提升服務質量，關鍵是要從企業(yè)內部著手，課桌椅企業(yè)可以通過管理、產(chǎn)品質量以及規(guī)范化服務來實現(xiàn)。解決問題的根本還在于提高企業(yè)的服務意識。對于企業(yè)來說，需要建立一個完整的服務體系，并對從業(yè)人員進行系統(tǒng)培訓，培養(yǎng)從業(yè)者的服務意識，從而提高企業(yè)的服務能力。

    我們知道，服務型課桌椅企業(yè)必須是以客戶需求為中心的，經(jīng)營者所有的活動都必須是圍繞客戶需求而展開的，如今，服務型企業(yè)已經(jīng)從單純的企業(yè)信息化，到信息化的企業(yè)的轉變，這對于課桌椅企業(yè)管理提出了新的挑戰(zhàn)。文章來源課桌椅http://www.newssweekly.com